Strona e-rbb.pl nie jest sklepem internetowym. Jest to portal, na którym można zapoznać się z oferowanym asortymentem marek RED, BLUE i BASE i znaleźć odpowiednie dla siebie rozwiązanie oraz wysyłać zapytanie ofertowe dogodnie zlokalizowanej placówki firmy dystrybucyjnej, gdzie będzie można dokonać zakupu.

Produkty z oferty e-RBB są fizycznie dostępne w firmach z sieci dystrybucji zlokalizowanych na terenie całego kraju. Lokalizację wszystkich oddziałów, dane kontaktowe oraz wskazówki dojazdu można zobaczyć w zakładce Sieć dystrybutorów.

Sieć sprzedaży tworzą niezależne firmy dystrybucyjne, dlatego zalecamy kontakt bezpośredni z wybraną placówką firmy. Sieć sprzedaży oraz dane do kontaktu znajdują się w zakalce Sieć dystrybutorów.

Warunki gwarancji umieszczone są na karcie gwarancyjnej danego produktu i należy postępować zgodnie z ich zapisami. Reklamowany produktu należy dostarczyć do punktu sprzedaży lub bezpośrednio do producenta, chyba, że warunki gwarancji mówią inaczej (producent jest wskazany na etykiecie produktu oraz w karcie gwarancyjnej jako „Producent / Gwarant”).

Termin rozpatrzenia gwarancji wynosi zazwyczaj 14 dni roboczych od daty otrzymania urządzenia przez gwaranta. Uprawnionym do dokonywania jakichkolwiek napraw produktu jest wyłącznie producent lub inny podmiot działający z wyraźnego upoważnienia producenta.

Gwarancja traci ważność w przypadku uszkodzenia mechanicznego, niewłaściwej eksploatacji i dokonywania naprawy przez osoby nieuprawnione.

Dokumenty dotyczące produktów znajdują się bezpośrednio na stronie danego produktu w zakładce „Do pobrania”. Jeśli we wskazanym miejscu nie można odnaleźć dokumentów napisz do nas (dane do kontaktu dostępne są w zakładce kontakt) lub skontaktuj się z wybranym punktem dystrybucyjnym.